2020年4月27日，众合物业在集团总部开展2020年高层管理员研讨会。物业公司所有高层管理人员及各项目经理参加了此次研讨会。研讨会上，物业公司就目前物业管理市场的动态变化、从行业发展的大方向、与如何提高物业质量更好服务于社会进行分析研讨。随着社会的进步和行业的发展，业主对于物业日常管理维护的要求越来越高，走现代物业管理之路，推动行业的健康发展是民心所向、大势所趋。

  物业公司高层管理人员总结指出：现代医院物业管理模式作为一种全方位、多功能的物业管理形式，是实现物业管理企业化、专业服务社会化和管理手段现代化的必然选择，代表了物业管理行业的发展方向。相对于住宅区、写字楼、商场等物业而言，医院是较难管理的一种业态。在管理中矛盾较多、困难较大，这是由医院物业管理自身的特点所决定的。

  首先，医院物业管理的服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。

  要求各项目部经理在医院物业管理中，既要为医务人员和病人提供优质服务，创造安全、文明、整洁、舒适的环境，也要保证医院正常的医疗工作秩序。同时，良好的物业管理还能为医院树立品牌形象，吸引外来病人就诊，提高经济效益。医院物业管理范围广泛，不同区域的管理运作方式不同，由管理处统一协调控制。因此，医院物业管理功能和范围决定了管理的难度。

  针对医院物业管理的特点，管理必须遵循物业管理的规律并结合医院实际运作状况，使每步管理程序和每个管理环节形成一个制度化、系统化的有机整体，使内部管理和现场管理有机地相互协调配合起来。众合物业也从初步的借鉴、探索、发展到规范化，有传统的管理模式逐步发展为专业化、企业化、一体化招投标的物业管理模式，紧跟市场经济变化改革，不断完善服务理念，医院物业管理将会是未来五至十年享有较好发展前景的行业。

  研讨会上各项目经理都提出了自己的在实际工作中总结的看法和想法。希望把众合物业的管理理念和管理精神融会到以后的工作中，给病人带来更整洁、舒适的环境，为医院提供更好的服务。携手众合物业，共创美好家园！